Jun 22 2010 in von rk
Umfang und Eigenschaften der Social Media Kanäle Um die Kanäle erfolgreich zu bespielen, gilt es, deren Eigenschaften und Möglichkeiten richtig zu verstehen. Eine Annäherung ist die Art der Kommunikation zu untersuchen, die auf dem Kanal möglich bzw. üblich ist. Stichworte: • Augenhöhe der Dialogpartner • One-to-Many (Nachricht) oder One-to-One (Dialog) • Lebensdauer der Nachricht • [...]
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Mrz 3 2010 in Social Media von rk
Wie gelingt es Marken eine Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen? Auf den Punkt gebracht: “…Times have changed, so have the consumers. The brand that speaks and engages wins consumers’ hearts…” Anworten darauf, am Beispiel gelungener Kampagnen von z. B. IKEA, finden sich im folgenden Facebook-Artikel von Future of Web Strategy.
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