Verlorene Qualitäten wieder leben Aktuell steht ein Unternehmen vor der Herausforderung, alte Qualitäten, die der Kunde wünscht, im Verkauf wieder zu entwickeln. Qualitäten, die aus Rentabilitätsgründen in der Vergangenheit als unnötig bewertet wurden. An der direkten, zeit- und personalaufwendigen Kommunikation wurde gespart. Jetzt stellt man fest, dass der Kunde sich solchen Unternehmen zuwendet, die sich [...]
Das Unternehmen bzw. die Marke Die Interessen der Besucher und die des Unternehmens unterscheiden sich deutlich. Ein Unternehmen hat als finales Ziel den Abverkauf. Begleitet und basierend von Effekten wie: Stärkung der Marke, Besetzung von Themenfeldern, Kundenbindung, etc. Der Kunde Welche Ziele hat der Besucher der Online-Angebote eines Unternehmens? Hier sprechen wir noch nicht vom [...]
Eigenschaften der Social Media Kanäle Um die Kanäle erfolgreich zu bespielen, gilt es, deren Eigenschaften und Möglichkeiten richtig zu verstehen. Eine Annäherung ist die Art der Kommunikation zu untersuchen, die auf dem Kanal möglich bzw. üblich ist. » mehr zu diesem Thema Die Interessen der Dialog-Partner Unternehmen vs. Kunde Die Interessen der Besucher und die [...]
Mit dem Projekt LooptStar ist den Entwicklern eine ruhige Alternative zu den vom Erfolg überrannten Location Based Services Foursquare und Gowalla gelungen. Loopt ist das Richtige für Unternehmen, die Kunden für ihre Treue belohnen wollen. Es geht nicht darum, häufiger als andere Spielteilnehmer an einem Ort gewesen zu sein. Sondern darum, wie oft der Kunde [...]
Wie gelingt es Marken eine Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen? Auf den Punkt gebracht: “…Times have changed, so have the consumers. The brand that speaks and engages wins consumers’ hearts…” Anworten darauf, am Beispiel gelungener Kampagnen von z. B. IKEA, finden sich im folgenden Facebook-Artikel von Future of Web Strategy.
Im Laufe der letzten Jahre begleitete ich viele Projekte und betreute eine große Bandbreite von Kunden aus den verschiedensten Bereichen. Hier eine kleine Auswahl der wichtigsten Stationen: Gruner + Jahr AG & Co KG Living at Home Multimedia GmbH Picture Press White & Case LLP White & Case Insolvenz GbR bitmanager-media GmbH elbsilber GbR Experian [...]