Das Unternehmen bzw. die Marke Die Interessen der Besucher und die des Unternehmens unterscheiden sich deutlich. Ein Unternehmen hat als finales Ziel den Abverkauf. Begleitet und basierend von Effekten wie: Stärkung der Marke, Besetzung von Themenfeldern, Kundenbindung, etc. Der Kunde Welche Ziele hat der Besucher der Online-Angebote eines Unternehmens? Hier sprechen wir noch nicht vom [...]
Umfang und Eigenschaften der Social Media Kanäle Um die Kanäle erfolgreich zu bespielen, gilt es, deren Eigenschaften und Möglichkeiten richtig zu verstehen. Eine Annäherung ist die Art der Kommunikation zu untersuchen, die auf dem Kanal möglich bzw. üblich ist. Stichworte: • Augenhöhe der Dialogpartner • One-to-Many (Nachricht) oder One-to-One (Dialog) • Lebensdauer der Nachricht • [...]
Eigenschaften der Social Media Kanäle Um die Kanäle erfolgreich zu bespielen, gilt es, deren Eigenschaften und Möglichkeiten richtig zu verstehen. Eine Annäherung ist die Art der Kommunikation zu untersuchen, die auf dem Kanal möglich bzw. üblich ist. » mehr zu diesem Thema Die Interessen der Dialog-Partner Unternehmen vs. Kunde Die Interessen der Besucher und die [...]
Mit dem Projekt LooptStar ist den Entwicklern eine ruhige Alternative zu den vom Erfolg überrannten Location Based Services Foursquare und Gowalla gelungen. Loopt ist das Richtige für Unternehmen, die Kunden für ihre Treue belohnen wollen. Es geht nicht darum, häufiger als andere Spielteilnehmer an einem Ort gewesen zu sein. Sondern darum, wie oft der Kunde [...]
Wie kann ein Unternehmen ihre Anliegen erfolgreich in die Social Networks tragen? Die NBA macht es vor. Sie zeigt auf, wie Fans, die nicht in den Stadien stehen, erreicht und dauerhaft eingebunden werden: Engage Fans Calls to Action Give Fans a Voice Filter, But Don’t Censor Spread the Word Bitte lesen Sie weiter bei mashable.com